Windows Mail start niet op na update

Microsoft heeft per Dinsdag 11 Mei 2010 een update uitgebracht welke Windows Mail onklaar maakt. Het gaat om de Security update KB978542. Het probleem komt alleen naar voren bij machines met Windows 7 als besturingssysteem.

Microsoft wilt door deze update uit te geven dat consumenten gaan overstappen naar het nieuwe e-mail programma Windows Live Mail. Dit programma werkt in principe hetzelfde als Windows Mail alleen is het in een nieuw uiterlijk gegooid.

Om dit probleem op te lossen zijn er 2 oplossingen beschikbaar:

1. Via systeemherstel kan de computer terug in de tijd worden gezet naar een punt waarin Windows Mail correct functioneerde. Vervolgens kan de security update KB975842 worden uigeschakeld bij Windows Update.

2. U kunt ook de nieuwe versie van Windows Mail installeren, deze versie heet Windows Live Mail en is via de website van MSN gratis te verkrijgen, wanneer u het programma installeerd, zou alles normaal gezien automatisch moeten worden overgezet.

3. Mocht het bovenstaande niet werken kunt u contact met ons opnemen voor een afspraak. Tijdens deze sessie herstellen wij Windows Mail terug samen met uw e-mail of zetten wij het nieuwe e-mail programma Windows Live Mail voor u erop en zetten wij daarin uw e-mail in terug. De mogelijkheid is er om dit via Hulp op Afstand te verhelpen.